很多平常生活中遇到的事情，因为出现频率太高，经常被我们忽视，就好比手机出现的*键和#键，每天都能在手机上看到它们，但它们究竟是做什么用的呢？这个故事还要从电话机的发明说起。
在电话机发明之初，设计者想要将0-9这10个数字排列在手机上，无论怎样都无法排列成整齐又美观的矩形，为了满足强迫症的需求，设计者最后决定采用3 x 4的排列方式，而左下和右下的两个空出来的键，就被定义为*号键和#号键。这个电话键盘模式一直沿用至今，演变成我们现在智能手机上的九宫格键盘。
而多出来的*号键和#号键，其实最初的设计者也并不清楚他们能用来做什么，虽然当时的电话只有拨号通话这一个功能，但是设计者非常敏锐的意识到，这个能够通话的设备未来是可以干大事的，而这多余的两个键就是预留给未知的新功能的，
事实证明，这两个键确实起到了巨大的作用。
座机时代
随着技术的发展，电话机开始逐渐发展出了一些简单的小功能，这些新功能让*键、#键开始真正有了用武之地。有些座机输入*55*即可设定闹钟时间，比如要设定早上七点半起床，就可以按：*55*0730＃，这样到了设置的时间电话就会响起。或者有些电话自带了查看来电、回拨的功能，在也需要借助#键和*键来完成。
电话卡时代
在手机还没有普及的时候，201卡、IP卡等电话卡曾经风靡一时。这类电话卡需要根据语音提示输入包括卡号、密码、被叫号码的一长串数字，而#键和*键就在其中起到了分隔和结束的作用。
拨号转接
在我们现在的生活中，#键和*键最普遍的功能就是用于转接。比如我们给一些企业或运营商客服打电话时，可以通过这两个键，来完成各种输入操作。一些企业的办公电话使用的是分机号，在拨打这些电话时，也需要用这两个键来进行转接。
手机特殊代码
除了通话期间，*号键和#号键也可以对手机进行一些设置，经历过键盘手机时代的朋友一定还记得"长按#号键静音"的小技巧。而在智能手机时代，虽然我们有了更加便捷的触屏操作，但是传统的*号键和#号键依然在继续履行他们的使命。比如说，如果我们想要对手机进行一些特殊的设置和操作，可以通过一些数字和*键、#键组成的特定代码来实现，例如在拨号面板输入*#06#，就可以查看手机的IMEI码，输入*#*#4636#*#*，即可快速进入Android的工程测试模式等等。
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