2021年9月2日，中国国际服务贸易交易会（“服贸会”）在北京启动。本届“服贸会”首次将文化服务和旅游服务合并为文旅服务专题，受到各界瞩目。宏昆酒店集团作为旅游酒店行业代表，登陆“文旅服务专题线上展”。
在以“科技赋能新文旅，创意引领新生活”为主题的文旅服务活动中，文化产业和旅游业的新产品、新技术及文化贸易的新服务、新业态全维度呈现。宏昆酒店集团旗下中高端酒店品牌朗丽兹酒店凭借创新方案，夯实产品和服务品质，坚守酒店业的对客初心。其所倡导的“新精致主义”与本届“服贸会”文旅版块的主题不谋而合。
朗丽兹酒店通过大量调研走访，解析Y世代和Z世代人群的酒店消费习惯，发现他们在消费时所展现出的“新精致主义”的倾向愈加显著。这是消费者的“真我”关注并讲究生活细节的体现，也是关于“如何让自己的生活变得更加有品质”的消费需求体现。
为回归酒店的“服务”本质，朗丽兹酒店坚持丰富酒店硬件和软件服务的内涵和外延，围绕视、听、嗅、味、触“五感”，不断用细节达到产品品质的极致化，提升消费体验，以此增强客户的粘性，获得忠实粉丝。
例如，为给当代年轻人的商旅出行提供一处拥有越级体验的舒睡意境，满足其对优质睡眠的渴求，朗丽兹酒店推出枕头自选服务，还提供高品质床垫、特调香薰精油、安眠牛奶，让消费者拥有良好的睡眠体验。
宏昆酒店集团自创始以来，始终坚持全心全意为顾客服务的宗旨，把品质和服务放在第一位，并在市场的不断更迭下积极谋变，其在2020年推出了战略级中高端连锁品牌——朗丽兹酒店。朗丽兹酒店将不断探索品质化的旅宿体验升级，让消费者在商旅途中同样可以保持“新精致主义”生活常态，充分享受“取悦自我"的美好空间。
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