2月21日，金融壹账通董秘费轶明接受中国证券报记者采访时表示，作为中国平安孵化的首家美股上市企业，金融壹账通承载了中国平安“金融+科技”“金融+生态”的重要使命，目前对外的业务已覆盖国有大型银行、99%的城商行及52%的保险公司。由于前期研发成本投入较高，该公司尚未实现盈亏平衡，但庞大的金融科技市场以及中国平安的战略布局，已奠定了科技发展的基石。
第三方客户收入增长翻番
中国证券报：您如何评价金融壹账通上市以来的首份年报？
费轶明：金融壹账通是从平安集团内部孵化的一家科技公司。2019年财报显示，我们来自于第三方客户的收入增长107%。排除平安集团以外，拥有473个优质客户，这一部分客户增量是114%，从这两个增长数字来说，我们在客户拓展上已经取得了很好的成绩，足以证明我们提供的产品和解决方案获得了市场的充分认可。
中国证券报：金融壹账通与中国平安之间的合作关系是怎样的？未来是否有新变化？
费轶明：中国平安是金融壹账通的大股东之一，目前持有36.3%左右的股份，是我们一个长期的战略合作伙伴，短期内不会改变。
我们之间的战略合作有三个方面：首先，金融壹账通需要为中国平安提供更多的金融科技解决方案，以及金融科技服务；其次，中国平安作为大股东，金融壹账通新产品上线时，中国平安将是我们的第一个客户，也可以说经过这样的实际验证后，产品在拓展第三方客户时更具有说服力；最后，在科技研发上面给予更多的支持与合作。
控制中后台成本
中国证券报：今年金融壹账通会有哪些规划和发展？
费轶明：今年的规划大致包括四个内容，一是优质客户增长，我们在上市的时候介绍过，未来几年的重点是继续深化我们已经积累的客户合作，并发掘更多的优质客户。
二是对产品进行升级和优化，对一些毛利率比较低的产品，逐步淘汰，随着客户的需求，不断增加升级新的产品。
三是提升交易规模，希望通过我们的解决方案，更好地帮助客户实现更高增长。
四是控制中后台成本，这也是我们今年的重点之一，希望能够在未来实现盈利。
中国证券报：如何看待金融数字化未来的市场空间？
费轶明：金融机构的数字化是一个很广阔的市场。据初步测算，目前五家大型国有银行的科技支出占收入的比例平均在2.4%左右，而美国的银行巨头(如花旗、摩根大通等)，科技支出比例一般在9%-12%左右。对比来看，我们与美国的银行对科技的投入相差较大。这意味着国内金融机构在科技方面的投入，未来还有巨大增长空间。
据奥纬咨询估计，中国金融机构2018年总计投入1,522亿元用于科技开支，这一数字将以21.4%的年复合增长率增长，2023年有望达到4008亿元左右。
金融机构科技投入会更多
中国证券报：从金融科技的角度看，新冠肺炎疫情对于金融企业会带来哪些影响？
费轶明：短期来看，我认为影响有三个方面，一是在客户拓展方面的影响；二是在项目推进方面的影响；三是金融壹账通的业务模式受影响。
金融壹账通业务模式的特点是按照交易来收费，也就是说，我们的收入与客户业务增长点挂钩在一起。目前受疫情影响，我们与金融机构的业务往来或多或少也被波及。
从中长期来说，也给我们带来了一些新的机遇，包括智能办公、智能营销、智能风控、智能产品和智能运营。针对这5个方面，我们推出很多远程工具，如为了应对疫情，很多保险公司推出了新产品，AI陪练工具能很好地辅助代理人练习新产品销售话术，短时间内快速掌握产品销售技巧。此外，金融壹账通智能培训平台还应用了生物识别和人工智能技术，能够实现人脸识别监学、监考功能，确保考试者为学员本人，支持保险公司内部认证考试不受疫情影响如期开展。
这次疫情过去之后，无论是从金融机构还是从金融机构服务的客户角度来说，大家对这种远程服务、远程交易的意识会更高更强，这将促使金融机构在这方面有更多投资。
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